Компьютер для регистратуры поликлиники: рабочее место

Рабочее место регистратора собирают из системного блока или моноблока, монитора, клавиатуры с мышью, источника бесперебойного питания и устройства печати со сканированием. Характеристики выводят из задач смены: работа в медицинской информационной системе, печать талонов и направлений, сканирование полисов и документов, приём звонков.

Шаги от обследования места до приёмки

Запишите задачи смены: запись на приём, выдача талонов, оформление карт, сканирование, печать.
Возьмите системные требования медицинской информационной системы к клиентскому месту. От них отсчитывают процессор, память и накопитель.
Посчитайте число мест: окна обслуживания, столы в картохранилище, места для звонков, сменность.
Осмотрите место: розетки, порт сети, глубина стойки, светильник, свет из окна на экран.
Решите, что это место печатает и сканирует: отсюда видно, нужен ли сканер.
Сведите характеристики в таблицу с предельными значениями.
Примите технику: комплектность, маркировка, документы, проверка в работе.

Что входит в рабочее место

Системный блок или моноблок. Моноблок экономит место на стойке.
Монитор при отдельном системном блоке. Второй заводят там, где одновременно открыты расписание и карта пациента.
Клавиатура и мышь с гладким корпусом без глубоких щелей.
Источник бесперебойного питания. Даёт время сохранить данные при отключении.
МФУ или принтер со сканером. Талоны, направления, бланки, копии документов.
Гарнитура для мест, которые принимают звонки.
Стол, кресло, сетевая розетка, удлинитель с заземлением.

Компьютеры, мониторы и источники питания - это компьютерная техника, МФУ и сканеры - офисная техника, стол и кресло - офисная мебель. Медицинским изделием технику делает назначение, которое задал производитель: профилактика, диагностика, лечение, мониторинг состояния организма (ч. 1 ст. 38 Закона № 323-ФЗ). Оба технических регламента выводят медицинские изделия из области применения (подпункт «б» п. 2 ст. 1 ТР ТС 004/2011, п. 2 ст. 1 ТР ТС 020/2011). Когда регистрационное удостоверение нужно, разобрано в статье про медицинскую мебель.

Какие характеристики важны и на что они влияют?

Узел	Что задают в описании	На что это влияет
Процессор	число ядер, базовая частота	работа программы, браузера и сканирования разом
Память	объём, число слотов, запас на расширение	число открытых окон расписания и документов
Накопитель	тип (твердотельный), объём	время запуска смены и отклик программы
Монитор	диагональ, разрешение, покрытие экрана, регулировки	сколько строк расписания видно сразу, блики
Порты	число и версии USB, видеовыходы, порт сети	подключение сканера, МФУ, гарнитуры, монитора
Клавиатура и мышь	подключение, исполнение корпуса, защита от влаги	переносимость влажной обработки
Источник питания	мощность, число розеток с резервом, время автономной работы при заданной нагрузке	минуты на сохранение данных
МФУ или принтер	формат, скорость печати, месячный ресурс, автоподатчик	длина очереди у окна в часы пик
Сканер штрихкода	тип считывателя, способ подключения, подставка	скорость обслуживания по талону

Время автономной работы указывают вместе с нагрузкой в ваттах, иначе показатель нечем проверить. Расходные материалы в комплект рабочего места не входят, про них есть статья о картриджах.

Освещение, шум и электромагнитные поля в регистратуре

Уровни освещения, шума, вибрации и электромагнитных полей в помещениях должны соответствовать гигиеническим нормативам (п. 7 СП 2.1.4284-26). Нормативы даёт СанПиН 1.2.3685-21:

регистратуры и диспетчерские - 200 лк при общем искусственном освещении, плоскость нормирования горизонтальная на высоте 0,8 м, показатель дискомфорта UGR не более 24, пульсация не более 20 % (строка 45 таблицы требований к освещению рабочих мест в помещениях общественных зданий). Для кабинетов, рабочих комнат и офисов административных зданий там же - 300 лк, UGR 21, пульсация 15 %;
там, где рабочее место оборудовано компьютером, коэффициент пульсации освещённости не должен превышать 5 % (п. 85). Это требование к освещению помещения, а не к технике;
норматив эквивалентного уровня звука на рабочих местах - 80 дБА (п. 35). Для кабинетов врачей поликлиник проникающий шум - 35 дБА (таблица 5.35), поэтому шумное МФУ лучше не ставить у смежной стены;
предельные уровни полей промышленной частоты 50 Гц в помещениях общественных зданий - 0,5 кВ/м и 10 мкТл (таблица 5.41).

Влажная уборка с обработкой мебели и оборудования проводится не менее 2 раз в сутки (подпункт 1 п. 44 СП 2.1.4284-26). Регистратуры отнесены к классу чистоты Г: обработка оборудования - не реже раза в месяц (подпункт 2 п. 44).

Персональные данные пациентов на рабочем месте

Регистратор работает со сведениями о состоянии здоровья. Система, в которой их обрабатывают, относится к системам со специальными категориями персональных данных (п. 5 требований, утверждённых постановлением Правительства от 01.11.2012 № 1119). Оператор обязан принимать правовые, организационные и технические меры защиты (ч. 1 ст. 19 Закона № 152-ФЗ); безопасность достигается в том числе учётом машинных носителей и регистрацией действий с данными (пункты 5 и 8 ч. 2 ст. 19).

Уровней защищённости четыре (п. 8). Требования к четвёртому уровню входят и в три остальных: режим безопасности помещения, сохранность носителей, утверждённый перечень допущенных лиц, а когда это нужно для нейтрализации актуальных угроз - средства защиты информации, прошедшие оценку соответствия (п. 13). Контроль проводится не реже раза в три года (п. 17).

Что это значит для рабочего места:

экран разворачивают от окна обслуживания и прохода;
серийные номера системных блоков и внешних накопителей фиксируют при приёмке: по ним потом ведут учёт машинных носителей;
программно-технические средства медицинской информационной системы должны располагаться на территории России и соответствовать требованиям постановления Правительства от 16.11.2015 № 1236 (п. 9 Требований, утверждённых приказом Минздрава от 24.12.2018 № 911н).

Как описать позиции без указания бренда

В описании объекта закупки указывают функциональные, технические и качественные характеристики, при необходимости эксплуатационные. Товарный знак допускается, в частности, со словами «или эквивалент» (п. 1 ч. 1 ст. 33 Закона № 44-ФЗ). Показатели приводят с максимальными и (или) минимальными значениями либо с неизменяемыми (ч. 2 ст. 33). Терминологию берут из технических регламентов и документов национальной системы стандартизации, иначе нужно обоснование (п. 2 ч. 1 ст. 33). Требования к производителю и к участнику включать нельзя (ч. 3 ст. 33), как и действия, ведущие к ограничению конкуренции (ч. 2 ст. 8).

На практике это выглядит так:

вместо названия процессора - число ядер и базовая частота;
вместо модели монитора - диагональ, разрешение, диапазон регулировки высоты;
товар должен быть новым, если иное не предусмотрено описанием (п. 7 ч. 1 ст. 33);
для машин и оборудования устанавливают требования к гарантийному сроку и обслуживанию, к монтажу и наладке - если это предусмотрено технической документацией на товар, а для новых - к гарантии производителя или поставщика (ч. 4 ст. 33).

Документы на технику и что сверить при приёмке

Техника рабочего места подпадает под два технических регламента. ТР ТС 004/2011 охватывает оборудование с напряжением от 50 до 1000 В переменного тока и от 75 до 1500 В постоянного (п. 1 ст. 1). ТР ТС 020/2011 - технические средства, которые создают электромагнитные помехи или чувствительны к ним (п. 1 ст. 1). Оба запрещают выпуск в обращение без подтверждённого соответствия и единого знака обращения (ст. 3).

На приёмке:

Сверьте позиции с контрактом по наименованиям и характеристикам, комплектность - по упаковочному листу.
Найдите на корпусе наименование и обозначение изделия, параметры и характеристики, влияющие на безопасность, товарный знак изготовителя и страну изготовления (п. 1 ст. 5 ТР ТС 004/2011), а также единый знак обращения.
Запросите документ о соответствии и сверьте его с реестрами Росаккредитации.
Соберите эксплуатационные документы и гарантийные талоны.
Включите технику: порты, печать, сканирование, переход питания на батарею и обратно.
Запишите серийные номера в акт.

Заказчик обязан провести экспертизу результатов своими силами или с привлечением экспертов (ч. 3 ст. 94 Закона № 44-ФЗ). Приёмочная комиссия, если она создаётся, состоит не менее чем из пяти человек (ч. 6 ст. 94). Общий порядок - в статье о приёмке товара по госконтракту.

Пришлите перечень позиций или ссылку на закупку - подготовим коммерческое предложение с ценой, сроком и характеристиками. Поставляем по 44-ФЗ и 223-ФЗ, передаём документы, предусмотренные контрактом.

Частые вопросы

Моноблок или системный блок с монитором?

Зависит от стойки и от порядка обслуживания техники. Моноблок занимает меньше места и даёт меньше кабелей у посетителей. Отдельный блок легче ремонтировать и наращивать. Обе конструкции задают через характеристики, без указания марки.

Нужен ли источник бесперебойного питания на каждое место?

Ни один из приведённых актов резервного питания для рабочего места регистратора не требует - решение за учреждением. Ориентир простой: если при пропадании питания регистратор теряет незаписанные данные, резерв нужен.

Требуется ли регистрационное удостоверение на компьютер в регистратуре?

Медицинским изделием технику делает назначение, заданное производителем (ч. 1 ст. 38 Закона № 323-ФЗ). ТР ТС 004/2011 и ТР ТС 020/2011 исключают медицинские изделия из области применения, а обычный компьютер соответствие подтверждает по этим регламентам. Случаи, когда удостоверение требуется, разобраны отдельно.

Какое освещение должно быть на месте регистратора?

Для регистратур СанПиН 1.2.3685-21 задаёт 200 лк при общем искусственном освещении, плоскость нормирования - горизонтальная на высоте 0,8 м, UGR - не более 24, пульсацию - не более 20 %. Если рабочее место оборудовано компьютером, пульсация не должна превышать 5 % (п. 85).

Источники

Каталог

Поставляем по этой теме

Компьютерная техника

ПК и моноблоки, ноутбуки, серверы, мониторы, периферия, сетевое оборудование

Подробнее

Офисная техника и МФУ

Принтеры, МФУ, сканеры, копировальная техника, картриджи и тонеры