Комплект информационных экранов поликлиники собирают из четырёх частей: устройства отображения, источник изображения, крепления с кабелем и программная часть. Количество и диагональ считают от планировки холла, числа кабинетов приёма и расстояния, с которого посетитель читает строку. Содержание экрана ограничено врачебной тайной и правилами обработки данных.
Шаги от обследования холла до приёмки
- Обойдите вестибюль, регистратуру и коридоры и запишите задачу каждой точки: расписание, навигация, вызов к кабинету, объявления.
- Измерьте расстояние от места установки до места, где посетитель стоит или сидит.
- Проверьте розетки, порт локальной сети и несущую способность стены.
- Сверьте места установки с путями эвакуации и шириной проходов.
- Зафиксируйте, что выводится на экран и чего на нём быть не должно.
- Сведите позиции в перечень с предельными значениями показателей.
- Заложите монтаж и наладку, если они предусмотрены технической документацией.
- После пусконаладки проведите экспертизу и оформите документ о приёмке.
Что входит в комплект
| Позиция | Задача | Что задать в описании |
|---|---|---|
| Панель или монитор | расписание, объявления | диагональ, разрешение, яркость, режим работы |
| Медиаплеер или системный блок | формирует изображение | интерфейсы вывода, разрешение, сеть |
| Табло вызова у кабинета | номер талона и кабинета | высота знака, индикация, звуковой канал |
| Терминал или киоск | поиск сведений посетителем | диагональ, сенсорный слой, высота зоны |
| Кронштейны, кабель, короба | крепление и подвод питания | нагрузка, вылет, тип и метраж кабеля |
| Источник бесперебойного питания | работа при отключении сети | мощность, время от батарей, розетки |
| Тактильная схема, таблички | ориентация при нарушении зрения | размеры, высота рельефа, шрифт, цвета |
| Программная часть | смена содержимого | число устройств, форматы, права, журнал |
Панели и терминалы - в группе интерактив и мультимедиа, медиаплееры - в компьютерной технике, кабель - в электрике и сантехнике.
Как посчитать количество и выбрать диагональ
Количество выводят из перечня точек, составленного при обследовании. Состав информационных средств вестибюля называет СП 59.13330.2020: пункт 6.5.7 рекомендует предусматривать информационные терминалы и киоски, табло типа «бегущая строка», тактильно-визуальные схемы; перечень устанавливают в задании на проектирование. Требования свода правил подлежат выполнению при проектировании, реконструкции и капитальном ремонте зданий (п. 4.1). Требования сводов правил применяются со дня включения в реестр требований (ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 384-ФЗ).
Диагональ подбирают от расстояния распознавания. По пункту 6.5.4 визуальная информация располагается на контрастном фоне, размеры знаков соответствуют расстоянию распознавания, высота - от 1,5 до 4,5 м до уровня пола. Нижний край навесного элемента над путём движения - не ниже 2,2 м. Освещённость для отображения визуальной информации - от 100 до 300 лк. Порядок расчёта: фиксируют расстояние, затем подбирают диагональ, на которой строка читается целиком.
Информационные дисплеи и устройства, которыми могут воспользоваться инвалиды на креслах-колясках, размещают на высоте 0,85-1,1 м от уровня пола и не менее 0,6 м от боковой стены (п. 6.4.2).
Какие характеристики важны при большом потоке посетителей?
Экран в холле включён весь приём, поэтому заявленный изготовителем режим работы в сутки выносят в описание отдельным показателем. Рядом задают яркость: панель напротив остеклённого фасада должна читаться при боковом свете.
СП 59.13330.2020 в пункте 6.4.1 требует коэффициент контрастности не менее 40 процентов, для информации о потенциальной опасности относительно поверхности нанесения - не менее 70 процентов.
Доступность информации для посетителей с нарушением зрения и слуха
По пунктам 5 и 6 части 1 статьи 15 Федерального закона № 181-ФЗ организации обеспечивают инвалидам надлежащее размещение оборудования и носителей информации, дублирование звуковой и зрительной информации, надписи знаками шрифта Брайля. Для сферы охраны здоровья то же требует Порядок, утверждённый приказом Минздрава России от 14.04.2025 № 210н (действует с 1 сентября 2025 года, заменил приказ № 802н).
Для комплекта это значит:
- средства информации дают визуальную, звуковую и тактильную информацию и идентичны в пределах здания (п. 6.5.2 СП 59.13330.2020);
- номер талона с табло дублируют голосом;
- залы ожидания следует оборудовать системами обеспечения разборчивости звуковой информации (п. 6.5.12) - индукционными и FM-системами, передающими звук в слуховые аппараты и кохлеарные импланты (п. 3.24);
- в зданиях с массовым пребыванием людей тактильные схемы помещений следует размещать в вестибюле не далее 4 м от входа (п. 6.5.12).
ГОСТ Р 52131-2019 задаёт размер стороны квадрата специализированных знаков: внутри общественных зданий 150-200 мм, перед входами 150-250 мм. Стандарт применяется добровольно по части 1 статьи 26 Федерального закона № 162-ФЗ.
Что нельзя выводить на экран
Сведения о факте обращения гражданина за медицинской помощью, о состоянии здоровья и диагнозе составляют врачебную тайну (ч. 1 ст. 13 Федерального закона № 323-ФЗ). Разглашение не допускается, кроме случаев частей 3 и 4 той же статьи: по общему правилу нужно письменное согласие гражданина. Соблюдение врачебной тайны - прямая обязанность медорганизации (п. 4 ч. 1 ст. 79).
Данные о здоровье отнесены к специальным категориям персональных данных: по части 1 статьи 10 Федерального закона № 152-ФЗ их обработка не допускается, кроме перечисленных случаев. Операторы обязаны не раскрывать такие данные третьим лицам без согласия субъекта (ст. 7). Экран в холле видит неограниченный круг лиц, поэтому без письменного согласия гражданина фамилии пациентов, диагнозы и результаты исследований на него не выносят. Для вызова берут обезличенный номер талона и кабинета. Рабочее место регистратора разобрано в материале про компьютер для регистратуры.
Уместны расписание приёма, сведения о квалификации врачей (п. 7 ч. 1 ст. 79), информация об условиях оказания помощи по программе государственных гарантий (п. 1 ч. 2 ст. 79), навигация и объявления. Для платных услуг Правила, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 659, обязывают довести до потребителя перечень услуг с ценами, график работы медработников, образцы договоров и перечень льгот (п. 17). Информацию об исполнителе из пунктов 12-16 размещают на сайте и на информационных стендах (стойках), где она доступна неограниченному кругу лиц всё рабочее время (п. 18).
Как описать оборудование без указания бренда
В описании приводят функциональные, технические, качественные и эксплуатационные характеристики. Требования к товарным знакам не включают, если они ведут к ограничению числа участников закупки; товарный знак допустим со словами «или эквивалент» и в остальных случаях пункта 1 части 1 статьи 33 Федерального закона № 44-ФЗ. Показатели и терминологию берут из технических регламентов и документов национальной системы стандартизации (п. 2 ч. 1 ст. 33).
По каждому показателю указывают максимальные и минимальные значения либо значения, которые изменяться не могут (ч. 2 ст. 33). Требования к производителю и участнику закупки в описание не входят (ч. 3 ст. 33). Мебель рядом разобрана в материале про кресла и банкетки зоны ожидания.
Размещение, документы и приёмка
Правила противопожарного режима утверждены постановлением Правительства РФ от 16.09.2020 № 1479. Размещать мебель и предметы на путях эвакуации и у дверей эвакуационных выходов запрещено; исключение - сидячие места для ожидания, технологическое, выставочное и другое оборудование (подп. «б» п. 27). При размещении такого оборудования руководитель организации обеспечивает геометрические параметры эвакуационных путей (п. 28). Он же обеспечивает наличие знаков пожарной безопасности, обозначающих пути эвакуации и выходы (п. 36), - экран их не закрывает.
ТР ТС 004/2011 охватывает электрооборудование с номинальным напряжением от 50 до 1000 В переменного тока; медицинские изделия он не затрагивает. Оборудование из Перечня приложения проходит сертификацию, остальное - декларирование (п. 2 ст. 7). Решение Совета ЕЭК от 10.06.2022 № 90 действует с 11 декабря 2022 года и изложило Перечень в новой редакции. В пункт 3 - оборудование бытового и офисного назначения, подключаемое к персональным ЭВМ - прямо включены мониторы, источники бесперебойного питания, активные акустические системы и мультимедийные проекторы. Тот же пункт решение Совета ЕЭК № 91 внесло в приложение 3 к ТР ТС 020/2011.
Эксплуатационные документы содержат назначение, характеристики, правила безопасной эксплуатации и монтажа, сведения об изготовителе и импортёре, месяц и год изготовления (п. 4 ст. 5 ТР ТС 004/2011). Единый знак обращения наносят на каждую единицу (п. 3 ст. 8).
При закупке машин и оборудования заказчик устанавливает требования к гарантийному сроку и обслуживанию, к монтажу и наладке - если это предусмотрено технической документацией на товар (ч. 4 ст. 33 Федерального закона № 44-ФЗ). Для проверки результатов заказчик обязан провести экспертизу (ч. 3 ст. 94). Приёмку оформляют документом о приёмке либо мотивированным отказом от подписания (ч. 7 ст. 94). Что сверяют при получении, описано в материале про приёмку товара по госконтракту.
Пришлите перечень позиций или ссылку на закупку - подготовим коммерческое предложение с ценой, сроком и характеристиками. Поставляем по 44-ФЗ и 223-ФЗ и передаём документы на оборудование.
Частые вопросы
Можно ли показывать на табло фамилию пациента?
Сведения о факте обращения за медицинской помощью составляют врачебную тайну, и разглашение по общему правилу допускается с письменного согласия гражданина (ст. 13 Федерального закона № 323-ФЗ). Данные о здоровье - специальная категория персональных данных (ч. 1 ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ).
Нужен ли сертификат на информационную панель?
Мониторы названы в Перечне приложения к ТР ТС 004/2011 и в приложении 3 к ТР ТС 020/2011 - в пункте об оборудовании, подключаемом к персональным электронным вычислительным машинам. Продукцию из этих перечней подтверждают сертификацией (п. 2 ст. 7).
Обязателен ли ГОСТ на знаки и тактильные схемы?
Документы национальной системы стандартизации применяются добровольно (ч. 1 ст. 26 Федерального закона № 162-ФЗ). ГОСТ Р 52131-2019 - добровольный стандарт, ссылки на него есть в СП 59.13330.2020. Для изготовителя стандарт становится обязательным после публичного заявления о соответствии (ч. 3 ст. 26).